荆楚网（湖北日报）（通讯员 徐学波 尹宝银）冬日暖阳下，资阳市火庄安居社区物管所的长桌上，挤满了手拿资料的公租房居民。 11月26日，枣阳市住房和城乡建设局房产服务中心将公共租赁住房收租服务“转移”至社区，让租户足不出户即可完成年度租金缴纳。这一切实便捷的行动，既是枣阳市住房建设系统深化住房保障服务的具体实践，也是“住房改善年”活动中干部队伍转变作风、提升效率、优服务和执行质量的生动缩影。 通过上门拜访收取租金。图片提供：通讯员 “在你必须去之前杂物间要交房租，但现在可以到楼下交。工作人员不仅办事效率高，态度也很好，会解答你的所有疑问。”刚刚填完表格的张阿姨收到缴费单后，微笑着向工作人员表示感谢。作为“行政质量提升年”民生服务实施的重要阶段，房建领导和员工在这次紧张的征集工作中展现了过硬的专业能力和优秀的作风。有的耐心指导老年居民填写信息，有的熟练使用移动设备快速核对信息，有时候，他还主动帮助身体残疾的老人，从信息核实到付款、计费，不到10分钟就可以完成。他们以“时刻不愁”的责任担当，践行“为人民办实事”的要求，以专业、高效的服务赢得了居民的一致好评。 “在全区设立服务点，解决‘上班族请假难、老年人厌游’问题，是落实‘行政质量提升年’要求、磨练服务群众能力的具体举措。”枣阳市房产服务中心主任卢国庆表示，住建部门提前为确保服务效果，将通过社区公告栏、房东群、电话提醒等方式精准告知，同步提供现金、刷卡、扫码扫码等多种支付方式，并专门指派政策专家，一一回应房租等市民关心的问题。合同续签、信息审核等，高效、便捷、放心的“一站式服务”。 近年来，左阳市住房城乡建设局以“干部素质提升年”为抓手，能力建设与公务员服务深度融合，持续深化住房保障“便民服务”改革，从公租房申请“一键网上办理”到年审服务“上门办理”。从缩短审批时间到扩大服务范围，我们的领导团队磨练了我们的技能，一次又一次改变了我们为人们服务的方式。通过一系列持续不断的举措，住房保障不仅成为人民群众“有地方住”的生活基础，也成为“安居乐业”的幸福之柱。 “接下来，我们将开展‘干部素质提升年’活动以常态化“以社区为中心的服务”为契机，探索“线上自助支付+线下上门救助”相结合的模式，生活服务细致务实，打造让困难群众安心生活的“幸福之家”。